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Cómo comprar

Para nosotros la seguridad y confianza es muy importante y por ello queremos que la relación con nuestros clientes se realice garantizando al máximo estas dos premisas.

Para ello hemos creado un área segura para preservar la privacidad de los datos de nuestros clientes. Podrá reconocerlo cuando aparezca un candado en la parte baja de su navegador (en algunas versiones aparece en la URL).

El proceso de cobro se realiza a través de la pasarela de pagos más extendidos en la web que garantiza la seguridad y privacidad de las transacciones. Nosotros NO ALMACENAMOS los datos de su tarjeta de crédito.

Si tiene cualquier pregunta no dude en llamarnos al 902 999 689 o mandarnos un email a atencionalcliente@ediciones-encuentro.es.

Proceso de Compra

  1. Navegue por nuestra web seleccionando los títulos y cantidades que desee.
  2. Cuando haya realizado la selección puede ver la compra que ha realizado en Cesta, en el menú de la izquierda, donde podrá aumentar, disminuir o quitar títulos. Si quiere más de un ejemplar tiene que indicar el nº de ejemplares en la casilla donde le indica "re-calcular". En el caso de querer eliminar un título de la cesta de la compra pulse el aspa roja que hay en el margen izquierdo.
  3. Para realizar el pedido tiene que pulsar Cesta. Le llevará a una página donde verá el pedido de libros que ha seleccionado. Si quisiera cambiarlo puede hacerlo desde esta página. Si está conforme deberá rellenar los datos de facturación. (*)Si los datos de envío son diferentes puede rellenarlos a continuación.(**) Asegurese de incluir su nif/nº de pasaporte necesario para asegurar que NO detengan su pedido en la aduana. Y si quiere que enviemos una dedicatoria a la persona que le envía los libros podrá también escribirla.
  4. Seleccione la forma de envio: Envío urgente (Recomendado) en 48/72 horas (Solo España) o por correo (*) - Recuerde que estos envíos se recogen en la estafeta de correos.
  5. Pulsando la opción pagar le llevará a una página de forma de pago. Tiene dos formas de realizar el pago.
    • Con el saldo de su cuenta si es cliente nuestro. Las recargas de cuenta se realizan mediante pago con tarjeta siguiendo los pasos indicados en el apartado de "recargar saldo" de la página web.
    • Por saldo Paypal o por tarjeta de crédito o débito: por seguridad verificará la identidad del usuario de la tarjeta por distintos métodos según sea el banco que la ha emitido (puede pedirle el pin de la tarjeta, una coordenada de su tarjeta de coordenadas, entrar en la web de su banco y confirmar que el pago debe ser realizado, etc.)

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